Запитання

1. Чому у мене немає доступу до особистого кабінету?
2. Я забув пароль, проходжу процедуру відновлення, проте лист мені не надходить. Що робити?
3. Як уникнути злому мого акаунту?

Чому у мене немає доступу до особистого кабінету?

Спробуйте згадати email та пароль, що Ви зазначили під час реєстрації. Якщо у Вас це не виходить, Ви можете встановити пароль тут. Для цього Вам необхідно правильно зазначити свій email, наданий Вами під час реєстрації. Вам на пошту надійте посилання для відновлення паролю. Якщо у Вас нічого не виходить, зверніться до Служби підтримки.

Я забув пароль, проходжу процедуру відновлення, проте лист мені не надходить. Що робити?

Дотримуйтесь стислої інструкції:

1. Перевірте папку "Спам", можливо лист знаходиться там.
2. Зверніться до Службу підтримки.

Як уникнути злому мого акаунту?

Не зважаючи на те, що Глобус вживає необхідних заходів для забезпечення безпеки Вашого акаунту, тим не менш існує вірогідність того, що зловмисники зможуть ним заволодіти.

Таке можливо якщо:

1. Ви заходите до свого акаунту у Глобусі з чужого комп’ютеру та забуваєте вийти по завершенні роботи.
2. Ваша пошта, що зазначена у якості контактної була зламана, що дозволяє зловмисникам пройти процедуру відновлення паролю.

Рекомендуємо дотримуватися наступних правил безпеки:

1. Користуйтесь поштовим сервісом з двофакторною автонтифікацію (пароль + SMS з кодом на телефон) при вході, наприклад, Gmail.
2. Використовуйте двофакторну автонтифікацію (пароль + SMS з кодом на телефон) при вході в акаунт Вашої платіжної системи.
3. Використовуйте складні паролі, які складаються з ВЕЛИКИХ і маленьких букв, спецсимволов (!@#$%^&*()_+<>?,.:;'") і цифр довжиною не менше 8 символів. На різних сайтах повинні бути різні паролі.

Зверніть Вашу увагу на те, що ми ніколи не попросимо Вас повідомити свій пароль. Кожного, хто попросить Вас повідомити свій пароль, неважливо під яким приводом, можете вважати шахраєм. Рекомендуємо про такі випадки інформувати нашу Підтримку.

Запитання

1. Навіщо мені запрошувати людей до своєї команди?
2. Навіщо мені запрошувати рекламодавців?
3. Як я можу когось запросити?
4. Навіщо мені різні посилання для запрошення?
5. Де я можу розповсюджувати посилання для запрошення?
6. Як створити велику команду і заробити багато грошей?
7. Як публікувати посилання для запрошення до Глобусу у соціальній мережі?
8. Мій спонсор мені не допомагає. Що робити?
9. В особистому кабінеті мій статус "Неактивний". Що це означає?
10. Як активність/ неактивність впливає на нарахування?
11. Як довго можна залишатися неактивним?
12. Скільки контенту я маю/буду отримувати?
13. Звідки беруться гроші для виплат?
14. Скільки людей необхідно (можна) під’єднати, щоб заробляти гроші?
15. Чому я отримую контент, проте немає нарахувань за контакт з ним?
16. Що таке втрачені нарахування і звідки вони беруться?

Навіщо мені запрошувати людей до своєї команди?

Запрошуючи до своєї команди нових людей , Ви будете заробляти на їх активності. З кожної реклами, отриманої другом, якого Ви запросили, Ви отримаєте певний відсоток від її вартості. Якщо Ваш друг запросить когось до своєї команди , Ви також будете отримувати винагороду і за їх перегляди, і таким чином до семі рівнів! Для того щоб отримати більш докладну інформацію про розрахунок орієнтовного розміру заробітку дивіться Маркетинг план.

Навіщо мені запрошувати рекламодавців?

Запрошуючи до своєї команди рекламодавців, Ви будете заробляти на їх активності. Щойно рекламодавець з Вашої команди поповнить рахунок рекламної кампанії, Ви автоматично отримаєте 10% від суми поповнення. Бонус діє довічно, отже до справи!

Як я можу когось запросити?

Ви можете запрошувати за допомогою Реферальної системи запрошень . Після реєстрації у розділі «Команда - Ваші посилання» для Вас будуть доступні 2 посилання для запрошень. Вони мають Ваш ID користувача "1". Розповсюджуючи ці посилання, Ви незабаром побачите, як будується Ваша команда.

Навіщо мені різні посилання для запрошення?

Ви можете використовувати посилання для запрошення Користувачів і рекламодавців. Кожне з посилань веде до спеціально підготовленої сторінки, що збільшує ймовірність залучення особи, яку Ви запрошуєте. Перед тим як надсилати посилання для запрошення подумайте, кого Ви бажаєте залучити.

Де я можу розповсюджувати посилання для запрошення?

Розсилайте посилання своїм друзям через SMS, надсилайте поштою, публікуйте записи у соціальних мережах або тематичних форумах. Якщо Ви впевнені у своїх силах, організовуйте платні рекламні кампанії у різних рекламних системах Google AdWords, Yandex Direct, CPA мережах, тощо. Інакші кажучи, скрізь де забажаєте і це буду доцільно. Майте на увазі, що компанія Глобус проти СПАМУ.

Як створити велику команду і заробити багато грошей?

Запрошуйте друзів та знайомих, а також заохочуйте їх до таких дій – і велика команда не забариться. За додатковими рекомендаціями зверніться до людини до команди якої Ви належите. А також подивіться Ренді Гейдж - Нація дуплікації.

Як публікувати посилання для запрошення до Глобусу у соціальній мережі?

Для уникнення фільтрів соціальних мереж:

1. Оберіть скорочувач посилань.
2. Створіть нове посилання на основі посилання для запрошення до Глобусу.
3. Публікуйте його в соціальних мережах та час від часу оновлюйте посилання.

Мій спонсор мені не допомагає. Що робити?

Зверніться до Служби підтримки. Якщо Ваші доводи будуть прийняті, Вас буде перемкнуто до команди іншого спонсору. Зверніть, будь-ласка, Вашу увагу на те, що Ви не можете вплинути на вибір нового спонсору.

В особистому кабінеті мій статус "Неактивний". Що це означає?

Це означає те, що протягом цієї доби Ви ще не отримували контент. Щойно Ви отримаєте принаймні 1 контент – статус зміниться на «Активний». Звертаємо Вашу увагу та те, що ми розраховуємо час за UTC.

Як активність/ неактивність впливає на нарахування?

В Особистому кабінеті у меню "Статистика команди" Ви можете побачити свій статус (активний/неактивний). Під час розрахунку винагороди враховується Ваша активність ЗА ВЧОРА. Це означає, що якщо Ви сьогодні неактивні, то це не впливає на нарахування винагороди від команди. Втім, якщо протягом сьогоднішньої доби за часом UTC Ви не переглянули жодного рекламного повідомлення, то завтра Ви не будете отримувати винагороду від команди. Тому, якщо вчора Ви були неактивні, то, сьогодні Ви не отримуєте нарахувань від команди, якщо Ви активні сьогодні, то незалежно від завтрашньої активності, завтра Ви будете отримувати винагороду від команди.

Як довго можна залишатися неактивним?

Користувач, що не активний більше 100 днів підряд, може бути видалений із Співтовариства без компенсації будь-яких збитків.

Скільки контенту я маю/буду отримувати?

Глобус нікому не гарантує якоїсь кількості контенту. Усе залежить від рекламодавця. Наша система дозволяє транслювати контент як на всю країну, так й на окрему територію та фільтрувати роздачу за багатьма показниками. Якщо контент Вам не призначений, то Ви його отримувати не будете. Ось чому Вашою метою має бути не отримання великої кількості контенту, а побудова команди, яка б охоплювали усі території та прошарки населення, і тоді у Глобусі Ви матимете гідний дохід. Ми прагнемо, щоб Ви отримували щонайменше 1 контент на добу і мали можливість залишатися активним щоб отримувати винагороду від своєї команди, навіть якщо Ви особисто за тих чи інших обставин не потрапляєте до цільової аудиторії рекламодавця.

Звідки беруться гроші для виплат?

Друзі, гадаємо у Вас немає сумнівів стосовно того, що за рекламу, яку Ви дивитесь по телевізору, слухаєте по радіо, або бачите на білбордах рекламодавець платить чималі гроші, що потрапляють у кишені лише власників телеканалів та інших медіа, якими вони з Вами не діляться. Вони напевно були б не проти поділитися, проте вони не знають скільки і кому треба заплатити через те, що не в змозі встановити скільки, хто і якої реклами подивився.
У Глобусі усе інакше. Рекламодавець платить гроші за розміщення реклами нам. Ми надсилаємо її Вам і нараховуємо винагороду за її перегляд. Нічого складного. Ми працюємо за іншим принципом, ми можемо порахувати скільки, хто і що саме подивився, через це ми можемо виплачувати винагороду.
Усе насправді так просто.

Скільки людей необхідно (можна) під’єднати, щоб заробляти гроші?

Можна запросити скільки завгодно людей. Якщо Ви бажаєте заробляти більше, розкажіть про Глобус друзям і знайомим. У такому разі Ви будете також заробляти на оренді дисплеїв гаджетів людей, яких Ви запросили.

Чому я отримую контент, проте немає нарахувань за контакт з ним?

Таке можливо, якщо Ви закриваєте отриманий контент не кнопками нашої програми, а, наприклад, функціональними клавішами телефону або планшету. У такому разі контент не вважається переглянутим, і буде Вам показаний знов і знов, поки Ви не вступите з ним у взаємодію. Для того щоб контент вважався переглянутим його необхідно закривати натисканням функціональних кнопок нашого додатку.

Що таке втрачені нарахування і звідки вони беруться?

Доступ до виплат з рівнів у глибині відкривається тоді, коли у Вас є необхідна кількість активних людей, яких Ви запросили особисто. Активним вважається той користувач, який протягом 24 годин переглянув щонайменше 1 контент.

• Якщо у Вас 1 активна людина, яку Ви запросили особисто, то Ви отримуєте виплати тільки зі свого першого рівня.
• Якщо у Вас вже 2 активні людини, що Ви запросили особисто, то Ви отримуєте виплати з 1-го та 2-го рівнів.
• Якщо у Вас 3 активні людини, що Ви запросили особисто, то Ви отримуєте виплати з 1-го, 2-го та 3-го рівнів.

Запитання

1. Куди можна вивести гроші?
2. Як вивести гроші?
3. Як вивести гроші на банківську карту?
4. Який гаманець необхідно вводити для виведення на Webmoney?
5. Чи можна виводити гроші на телефон?
6. Я вивів гроші, але вони не надійшли. Що робити?

Куди можна вивести гроші?

На цей час доступні наступні системи для виведення коштів:

1. Webmoney;
2. PayPal;
3. Поповнення мобільного;
4. Банківська карта.

Як вивести гроші?

Виведення коштів можливе через меню "Баланс". Для цього необхідно мати реквізити платіжної системи. Для Webmoney – це будь-який гаманець із Z, E або R, для PayPal - адреса електронної пошти. Ввести ці дані можна у меню "Ваші дані", розділ "Фінанси".

Як вивести гроші на банківську карту?

Виведення коштів на банківську карту проводиться через процесинговий центр Приватбанку відповідно до законодавства. Для України виведення коштів можливе тільки на "гривневу" карту, для інших країн, в будь-якій валюті.

Який гаманець необхідно вводити для виведення на Webmoney?

Компанія працює з USD. Не зважаючи на це, для виведення на Webmoney можна використовувати будь-який гаманець з переліку (Z, E або R). На Z-гаманці виплати здійснюються без комісії при виведенні від 1.

Звертаємо Вашу увагу на те, що у Вашому WMID має бути дозволений прийом платежів від неавторизованих кореспондентів. Якщо Ви заборонили прийом таких платежів, то ми просто не зможемо їх здійснювати на Вашу користь.

Чи можна виводити гроші на телефон?

Виведення грошей на телефони тимчасово призупинено (окрім операторів мобільного зв`язку України), тому Ви можете їх виводити на Webmoney або банківську карту, а звідти телефони легко поповнюються у будь-якій країні світу.

Я вивів гроші, але вони не надійшли. Що робити?

Зверніться до Служби підтримки і повідомте номер платежу (відображається у Ваших виведеннях коштів).

Запитання

1. Як правильно оформити рекламну кампанію?
2. Скільки коштує реклама?
3. Як замовити рекламу у Глобусі?
4. Як працює аукціон роздачі рекламного контенту?
5. Чому при видаленні рекламної кампанії стягується франшиза у розмірі 30% від залишку на її рахунку?
6. Чи можу я користуватися скорочувачами посилань у своїй рекламній кампанії?
7. Конструктор планування роздачі реклами. Як користуватися?

Як правильно оформити рекламну кампанію?

Для створення рекламної кампанії достатньо одного зображення, що автоматично конвертується для відображення на пристроях з горизонтальними (комп’ютери і ноутбуки) та вертикальними (смартфони) екранами. При цьому Ви можете створити вертикальне зображення самостійно.

Завантажуючи тільки горизонтальне зображення, воно буде повернуто на 90° за годинниковою стрілкою щоб привести його до вертикального формату.

При створенні зображень рекомендуємо враховувати розміщення функціональних кнопок, що будуть відображені на екранах смартфонів. Вони займають не більше 15% простору внизу, тому варто залишити цей простір без важливої інформації.

У додатковій інформації Ви можете розміщувати посилання на зовнішні ресурси.

Дивіться приклади:

• горизонтальне зображення;
• вертикальне зображення;
• опис.

Скільки коштує реклама?

Вартість рекламного контакту розраховується на основі аукціону в рамках від мінімальної вартості до максимальної. Мінімальну вартість визначають обрані рекламодавцем налаштування таргетингу, вона може складати від 0.001. Максимальну вартість визначає рекламодавець.

Як замовити рекламу у Глобусі?

1. 1. Зареєструйтесь;
2. 2. У сервісі Глобус Реклама зайдіть до меню "Кампанії";
3. 3. Натисніть "Створити рекламну кампанію" і дотримуйтесь підказок.

Як працює аукціон роздачі рекламного контенту?

В аукціоні виграє той, у кого більше вартість рекламного контакту. Вартість рекламного контакту розраховується у межах мінімальної та максимальної ціни. Мінімальна ціна розраховується на основі налаштувань таргетингу рекламної кампанії, максимальну ціну визначає рекламодавець. За можливості роздачі рекламного контенту, з бюджету рекламної кампанії буде знято суму, що мінімально необхідна для перемоги в аукціоні. Приклад: рекламодавець Сергій створив рекламну кампанію, за розрахунками вартості мінімальну ціну за рекламний контакт встановлено у 0.001, максимальну у 0.015. З’являється доступ до людини з цільової аудиторії - Наталки. Для неї визначаються усі рекламні кампанії усіх рекламодавців, що вона може отримати. Якщо це тільки одна рекламна кампанія рекламодавця Сергія, Наталка отримує контент Сергія за мінімальною ціною у 0.001. Тепер припустимо, що з’являється рекламодавець Віталій, він створив рекламну кампанію з максимальною ціною за рекламний контакт 0.007. Зараз для Наталки доступні вже два рекламних контенти, що вона може отримати. В аукціоні знов перемагає Сергій, але тепер вартість його рекламного контакту складає мінімальна ціна, що необхідна для перемоги в аукціоні, тобто 0.008. Таким чином, Сергій має першочерговий доступ до цільової аудиторії, що суттєво підвищує ефективність його рекламної кампанії.

Чому при видаленні рекламної кампанії стягується франшиза у розмірі 30% від залишку на її рахунку?

Зазначена сума передбачена політикою Компанії, отже будьте уважнішими під час керування рекламною кампанією.

Чи можу я користуватися скорочувачами посилань у своїй рекламній кампанії?

Скорочувачі посилань надають додатковий функціонал у відслідковуванні статистики переходів за посиланнями. Втім, використовуйте їх на свій страх та ризик. Деякі антивіруси блокують переходи на такі сервіси, що може призводити до зниження ефективності рекламних кампаній. У разі виникнення такої необхідності використовуйте UTM-мітки та сервіси Google Analytics або Яндекс Метрика. Майте на увазі, що сервіс Глобус Реклама надає статистику щодо кожної рекламної кампанії, отже немає необхідності у використанні третіх сервісів.

Конструктор планування роздачі реклами. Як користуватися?

1. ПН и СР з 06:00 до 15:59;
2. ПТ з 06:00 до 14:59 за UTC;

1. в Києві
   1. за зимовим часом (+2 години відносно UTC) в ПН і СР з 08:00 до 17:59, а в ПТ з 08:00 до 16:59;
   2. за літнім часом (+3 години відносно UTC) в ПН і СР з 09:00 до 18:59, а в ПТ з 09:00 до 17:59;
2. в Москві (+3 години відносно UTC) в ПН і СР з 09:00 до 18:59, а в ПТ з 09:00 до 17:59;
3. в Нью-Йорку (-7 годин відносно UTC) з 23:00 до 11:59, з 23:00 ВТ до 11:59 СР, і з 23:00 ЧТ до 11:59 ПТ.

Запитання

1. Антивірус блокує роботу програми. Що робити?
2. Програми немає у Program Files. Де її знайти?
3. На мій Android-смартфон перестала надходити реклама. Що робити?
4. Програма перегляду контенту видає повідомлення про помилку з’єднання з сервером (20004). Що робити?
5. Під час запуску, програма для Windows видає повідомлення "Не вдалось коректно ініціалізувати базу даних!". Що робити?
6. Після видалення попередньої версії, програма не встановлюється. Що робити?
7. Програма перестала запускатися. Що робити?
8. Не працює автозавантаження програми . Що робити?
9. Як встановити програму на Windows 8?
10. Як видалити програму Globus з комп’ютеру?
11. Як дивитися контент і працювати з програмою для Windows?
12. Помилка під час встановлення програми для Windows. Що робити?
13. Як встановити локальну версію додатку для Android?
14. Чому на моєму гаджеті не показують рекламу?
15. Програма "вилітає" на смартфонах Xiaomi. Як це виправити?
16. Програма "вилітає" на смартфонах Meizu. Як це виправити?
17. Не показується реклама на комп`ютері. Як це виправити?
18. Як працювати із системою аналізу трафіка?
19. Припинила показуватися реклама на смартфоні Android. Як це виправити?

Антивірус блокує роботу програми. Що робити?

Програми немає у Program Files. Де її знайти?

На мій Android-смартфон перестала надходити реклама. Що робити?

Якщо реклама не надходить більше доби, переконайтесь, що Ви увійшли до програми зі своїм логіном та паролем. Переконайтесь, що у Вас є Інтернет. Перелогінтесь. Якщо нічого не діє, необхідно очистити дані додатку та знов увійти в програму. Щоб очистити дані додатку, найдіть його в налаштуваннях та натисніть кнопку "Очистити дані". (Назва меню і кнопок може змінюватися залежно від версії операційної системи та мови інтерфейсу).

Програма перегляду контенту видає повідомлення про помилку з’єднання з сервером (20004). Що робити?

• Це може бути пов’язано з блокуванням Вашим Інтернет-провайдером з’єднань за портом 20004. Не зважаючи на те, що такі провайдери трапляються все рідше, відкидати таку можливість не варто. Зверніться до Вашого Інтернет-провайдера із проханням відкрити з’єднання за портом 20004.
• Можливо на сервері проводяться тимчасові технічні роботи. Ми намагаємось проводити роботи якомога швидше, отже спробуйте увійти до програми за 5-10 хвилин.
  (Час завершення робіт можна уточнити, звернувшись до Служби підтримки.)

Під час запуску, програма для Windows видає повідомлення "Не вдалось коректно ініціалізувати базу даних!". Що робити?

Це пов’язано з пошкодженням файлу бази даних, в якому програма зберігає інформацію щодо переглянутого контенту, архів і більш нічого. Не треба перейматися, просто видаліть його, під час наступного запуску програма знов його створіть самостійно.
Знайти його можливо тут:

Windows XP та Server 2003 - C:\Documents and Settings\%ваш_профіль%\AppData\Local Settings\Temp\Globus.db

Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 - C:\Користувачі\%ваш_профіль%\AppData\Local\Temp\Globus.db

Після видалення попередньої версії, програма не встановлюється. Що робити?

Зкачайте і запустіть програму очистки або зробіть очистку вручну відповідно до наступних кроків:

1. Зупиніть її у диспетчері завдань, натиснувши Ctrl + Alt + Del. Далі оберіть процес Globus і натисніть кнопку [Завершити];
2. Видаліть її з меню Пуск - Панель управління (якщо вона там залишилась);
3. Увійдіть до

   Windows XP та Server 2003 - C:\Documents and Settings\%ваш_профіль%\Local Settings\Apps\
   
   Windows Vista, Windows 7, Windows 8 - C:\Користувачі\%ваш_профіль%\AppData\Local\Apps\
   

4. Видаліть папку "2.0" (щоб побачити її необхідно увімкнути відображення прихованих файлів);
5. Встановіть програму з сайту знов.

Програма перестала запускатися. Що робити?

1. зупинити її у диспетчері завдань, натиснувши Ctrl + Alt + Del, далі обрати процес Globus та натиснути кнопку [Завершити];
2. видалити її з меню Пуск - Панель управління (якщо вона там залишилась);
3. встановити програму з сайту знов.

Не працює автозавантаження програми . Що робити?

Якщо з будь-якої причини не працює автозавантаження програми для ОС Windows, і кожного разу під час завантаження комп’ютера Ви змушені запускати програму вручну , у такому разі необхідно зробити наступне::

1. відкрити меню Пуск;
2. знайти там розділ Автозавантаження;
3. відкрити Автозавантаження в окремому вікні (натиснути правою клавішею мишею меню Автозавантаження та обрати Провідник або Відкрити);
4. скопіювати ярлик програми Globus до папки, що відкрилась;
5. закрити папку.

Як встановити програму на Windows 8?

Не потрібно звертати увагу на попередження, що виводить операційна система, необхідно просто встановлювати програму, погоджуючись на її встановлення у будь-якому випадку. Подібні повідомлення – це особливість Windows 8..

Як видалити програму Globus з комп’ютеру?

Щоб видалити програму, сперш вимкніть її. Це можливо зробити, натиснувши правою кнопкою миші іконку програми поруч з годинником на "Робочому столі", або зупинивши процес програми у "Диспетчері завдань" (Ctrl+Alt+Del). Далі у "Панелі управління" у підрозділі керування програмами (залежно від версії операційної системи) видалити програму Globus. Все.

Як дивитися контент і працювати з програмою для Windows?

Найголовніше - це не вимикати програму, адже контент може надійти у будь-який момент.
У роботі з програмою для Windows немає нічого складного. Зверніться по допомогу до того, хто Вас запросив. Він напевно вже усе вивчив до дрібниць, а якщо ні, то у нього є свій спонсор.

Помилка під час встановлення програми для Windows. Що робити?

Як встановити локальну версію додатку для Android?

Чому на моєму гаджеті не показують рекламу?

1. Заповніть стислу інформацію про себе у меню "Ваші дані" для того щоб система змогла розпочати розподіляти Вам рекламний контент.
2. Можливо Ви вже отримали усю доступну рекламу на сьогодні, якщо ж Ви не отримали ще жодного контенту, дивіться далі.
3. Увійдіть до програми за своїм логіном та паролем.
4. Переконайтесь, що програма не на паузі.
5. Перевірте Ваш брандмауер, антивірус або фаєрвол. Додайте програму Глобус до винятків.
6. Переустановіть програму.
7. Зверніться до свого провайдера. Деякі Інтернет-провайдери блокують усі нестандартні порти під’єднання віддалених з’єднань. Зверніться до свого провайдера із проханням розблокувати з’єднання з віддаленим портом 20004 (або ж усі можливі порти).
8. Зверніться до Служби підтримки.

Програма "вилітає" на смартфонах Xiaomi. Як це виправити?

Програма "вилітає" на смартфонах Meizu. Як це виправити?

Не показується реклама на комп`ютері. Як це виправити?

Як працювати із системою аналізу трафіка?

Припинила показуватися реклама на смартфоні Android. Як це виправити?