menu more_vert help_outline Поддержка person_outline Вход Создать аккаунт
  • filter_dramaОбщая тематика

    Почему у меня нет доступа в личный кабинет?

    Постарайтесь вспомнить email и пароль указаные при регистрации. Если же у Вас не получается вспомнить, то Вы можете восстановить пароль здесь. Для этого Вам нужно правильно указать свой email, который Вы указали при регистрации. Вам на почту придет ссылка для восстановления пароля. Если же у Вас ничего не получается, то обратитесь в Службу поддержки.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=common#common-10

    Я забыл пароль, прохожу процедуру восстановления, но мне не приходит письмо. Что делать?

    Следуйте короткой инструкции:

    1. Проверьте папку "Спам", возможно, письмо находится там.
    2. Обратитесь в Службу поддержки.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=common#common-3

    Как избежать взлома моего аккаунта?

    Несмотря на то, что Глобус предпринимает необходимые меры для обеспечения безопасности Вашего аккаунта, все же существует вероятность, что злоумышленники могут завладеть им.

    Это возможно в если:

    1. Вы входите в свой аккаунт в Глобус с чужого компьютера и забываете выйти после завершения работы.
    2. Ваша почта, которая указана в качестве контактной, была взломана, что позволяет злоумышленникам пройти процедуру восстановления пароля.

    Настоятельно рекомендуем придерживаться следующих правил безопасности:

    1. Пользуйтесь почтовым сервисом, который предоставляет двухфакторную аутентификацию (пароль + SMS с кодом на телефон) при входе, например, Gmail.
    2. Используйте двухфакторную аутентификацию (пароль + SMS с кодом на телефон) при входе в аккаунт Вашей платежной системы.
    3. Используйте сложные пароли, состоящие из БОЛЬШИХ и маленьких букв, спецсимволов (!@#$%^&*()_+<>?,.:;'") и цифр, длиной не менее 8 символов. На разных сайтах должны быть разные пароли.

    Обращаем Ваше внимание, что мы никогда не попросим Вас сообщить свой пароль. Каждого, кто под любым предлогом попросит Вас назвать свой пароль, можете считать мошенником. О таких случаях рекомендуем информировать нашу Поддержку.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=common#common-11
  • supervisor_accountДоход и реферальная система

    Зачем мне приглашать людей к себе в команду?

    Приглашая к себе в команду новых людей, Вы будете зарабатывать на их активности. С каждой полученной приглашенным другом рекламы Вы получите определенный процент от ее стоимости. Если Ваш друг пригласит к себе в команду кого-нибудь, то и с их просмотров Вы будете получать вознараждение, и так до семи уровней! Для расчета приблизительного размера заработка смотрите Маркетинг план.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_1

    Зачем мне приглашать рекламодателей?

    Приглашая к себе в команду рекламодателей, Вы будете зарабатывать на их активности. Как только рекламодатель в Вашей команде пополнит счет рекламной кампании, Вы автоматически получите 10% от суммы пополнения. Бонус действует пожизненно, так что действуйте!

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_2

    Как я могу пригласить кого-либо?

    Вы можете приглашать с помощью Реферальной пригласительной системы. После регистрации в разделе "Команда - Ваши ссылки" станут доступны ссылки для приглашения. Они содержат Ваш ID пользователя "1". Распространяя эти ссылки, Вы в скором времени увидите как строится Ваша команда.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_3

    Зачем мне разные ссылки для приглашения?

    Вы можете использовать ссылки для приглашения Пользователей и рекламодателей. Каждая ссылка ведет на специально подготовленную страницу, что увеличивает вероятность вовлечения приглашенного. Перед отправкой приглашающей ссылки подумайте, кого Вы хотите привлечь.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_4

    Где я могу распространять ссылки для приглашения?

    Рассылайте ссылки своим друзьям в смс, отправляйте им по почте, публикуйте записи в социальных сетях или на тематических форумах. Если уверены в своих силах, организуйте платные рекламные кампании в различных рекламных системах Google AdWords, Yandex Direct, CPA сетях и тд. Вобщем, везде где желаете и это будет целесообразно. Учтите, компания Глобус против СПАМА.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_5

    Как построить большую команду и заработать много денег?

    Приглашайте друзей и знакомых, а также мотивируйте их на такие же действия - большая команда не заставит себя ждать. За дополнительными рекомендациями обратитесь к человеку в команде которого Вы состоите. А также посмотрите Ренди Гейдж - Нация дупликации.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_6

    Как опубликовать приглашающую ссылку на Глобус в социальной сети?

    Для обхода фильтров социальных сетей:

    1. Выберите укоротитель ссылок.
    2. Создайте новую ссылку на основе ссылки для приглашения в Глобус.
    3. Публикуйте ее в социальных сетях и периодически обновляйте ссылку.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_7

    Мой спонсор мне не помогает. Что делать?

    Обратитесь в Службу поддержки. В случае, если Ваши доводы будут приняты, Вы будете переключены в команду другого спонсора. Обращаем внимание, Вы не можете оказать влияние на выбор нового спонсора.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_8

    В Личном кабинете мой статус "Неактивен". Что это значит?

    Это значит то, что за текущие сутки Вы еще не получали контент. Как только Вы получите хоть 1 рекламное сообщение - статус изменится на "Активен". Обращаем Ваше внимание на то, что мы считаем время по UTC.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_9

    Как активность/неактивность влияет на начисления?

    В Личном кабинете в меню "Статистика команды" Вы можете видеть свое состояние (активен/неактивен). При расчете вознаграждения во внимание принимается Ваша активность ЗА ВЧЕРА. Это означает, что если Вы сегодня неактивны, то это не влияет на начисление вознаграждений от команды. Но если на протяжении сегодняшних суток по времени UTC Вы не просмотрите ни одного рекламного сообщения, то завтра не будете получать вознаграждений от команды. Поэтому, если Вы вчера были неактивны, то, сегодня от команды начислений не получаете, если Вы сегодня активны, то независимо от завтрашней активности, завтра будете получать вознаграждения от команды.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_10

    Как долго можно оставаться неактивным?

    Пользователь, который неактивен более 100 дней подряд, может быть удален из Сообщества без компенсации любых убытков.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_11

    Сколько рекламы я должен/буду получать?

    Глобус не гарантирует никому получение какого-либо количества контента. Все зависит от рекламодателя. Наша система позволяет транслировать контент как на всю страну, так и на отдельную территорию и фильтровать раздачу по множеству показателей. Если контент не предназначен для Вас, то Вы его получать не будете. Вот почему Вашей целью должно быть не получение большого количества контента, а построение команды, которая охватывала бы все территории и слои населения. Тогда Вы будете иметь достойный доход в Globus. Мы стремимся к тому, чтобы Вы получали минимум 1 контент в сутки и могли оставаться активным, чтобы получать вознаграждения от своей команды, даже если Вы лично по каким либо причинам не попадаете в целевую аудиторию рекламодателя.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_12

    Откуда берутся деньги для выплат?

    Друзья, у Вас же нет сомнений, что реклама, которую Вы смотрите по телевизору, слышите по радио или видите на билбордах щедро оплачена рекламодателем. Так вот те деньги, которые рекламодатель платит телеканалам и другим медиа поступают только в их карман, и они с Вами не делятся. Они, может быть, и хотели бы поделиться, только кому сколько нужно заплатить они не знают, потому что не могут установить кто сколько какой рекламы посмотрел.
    В Глобусе все иначе. Рекламодатель платит деньги за размещение рекламы нам. Мы отправляем ее Вам и начисляем вознаграждение за просмотр. Ничего сложного. У нас принцип другой: мы можем посчитать, кто сколько чего посмотрел, поэтому мы можем выплачивать вознаграждение.
    Все действительно так просто.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_13

    Сколько людей нужно (можно) подключить, чтобы зарабатывать деньги?

    Можно пригласить сколько угодно людей. Если же Вы захотите зарабатывать больше, тогда расскажите о Глобусе друзьям и знакомым. В таком случае Вы будете зарабатывать и на аренде дисплеев гаджетов приглашенных людей.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_14

    Почему я получаю контент, но нет начислений за контакт с ним?

    Такое возможно, если Вы закрываете полученный контент не кнопками нашей программы, а, например, функциональными клавишами телефона или планшета. В таком случае контент не считается просмотренным, а значит, будет Вам показан снова и снова, пока Вы не провзаимодействуете с ним. Чтобы контент считался просмотренным, его нужно закрывать нажатием на функциональные кнопки нашего приложения.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_15

    Что такое упущенные начисления и почему они могут появляться?

    Доступ к выплатам с уровней ниже первого открывается тогда, когда у Вас есть необходимое количество лично приглашенных активных человек. Активным считается тот, кто в течение 24 часов просмотрел хотя бы 1 контент.

    • Если у Вас 1 лично приглашенный активный человек, то Вы получаете выплаты только со своего первого уровня.
    • Если у Вас уже 2 лично приглашенных активных человека, то Вы получаете выплаты с 1-го и 2-го уровней.
    • Если у Вас 3 лично приглашенных активных человека, то Вы получаете выплаты с 1-го, 2-го и 3-го уровней.
    Таким образом, чтобы получать выплаты до 7-го уровня включительно, Вам следует иметь в своей первой линии не менее 7 активных людей. Выплаты, которые Вы могли бы получить, и называются упущеными.
    ВАЖНО! Если вчера Вы лично были не активны, то сегодня выплаты с уровней не производятся. Чтобы не терять выплаты, оставайтесь активным каждый день.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=earn#earn_16
  • credit_cardФинансовые вопросы

    Куда можно вывести деньги?

    На даный момент доступны следующие системы для вывода:

    1. Webmoney;
    2. PayPal;
    3. Пополнение счета мобильного;
    4. Банковская карта.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=financial#financial_11

    Как вывести деньги?

    Вывод средств возможен через меню "Баланс". Для вывода средств необходимо иметь реквизиты платежной системы. Для Webmoney это любой кошелек из Z, E или R, для PayPal - адрес электронной почты. Ввести эти данные можно в меню "Ваши данные", раздел "Финансы".

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=financial#financial_1

    Как вывести деньги на банковскую карту?

    Вывод средств на банковскую карту производится через процессинговый центр Приватбанка в соответствии с законодательством. Для Украины вывод средств возможен только на "гривневую" карту, для остальных стран, в любой валюте.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=financial#financial_2

    Какой кошелек нужно вводить для вывода на Webmoney?

    Компания работает с USD. Несмотря на это для вывода на Webmoney можно использовать любой кошелек из перечня (Z, E или R). На Z-кошельки мы выплачиваем без комиссии при выводе от 1.

    Обращаем Ваше внимание на то, что в Вашем WMID должен быть разрешен прием платежей от неавторизированных корреспондентов. Если Вы запретили прием таких платежей, то мы попросту не сможем их совершать в Вашу пользу.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=financial#financial_3

    Можно ли выводить деньги на телефон?

    Вывод денег на телефоны временно приостановлен (кроме операторов мобильной связи Украины), поэтому Вы можете выводить на Webmoney или банковскую карту, а оттуда телефоны пополняются легко в любой стране.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=financial#financial_5

    Я вывел деньги, а они не пришли. Что делать?

    Обратитесь в Службу поддержки и сообщите номер платежа (отображается в Ваших выводах средств).

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=financial#financial_6

    Что такое бонусы и замороженные средства?

    Бонусы - средства, которые становятся доступными пользователю после выполнения специальных условий, например, достижения необходимого минимального уровня личного или командного заработка.
    Заморожено - средства, которые временно блокируются на счету пользователя для обеспечения работы элементов системы, например, во время совершения ставок в Аукционе.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=financial#financial_12
  • perm_mediaВопросы по рекламе

    Как правильно оформить рекламную кампанию?

    Для создания рекламной кампании достаточно одного изображения, которое автоматически конвертируется для отображения на устройствах с горизонтальными (компьютеры и ноутбуки) и вертикальными (смартфоны) экранами. При этом Вы можете создать вертикальное изображение самостоятельно.

    Если Вы загрузите только горизонтальное изображение, оно будет повернуто на 90° по часовой стрелке чтобы привести его к вертикальному формату.

    При создании изображений рекомендуем учитывать размещение фукнциональных кнопок, которые будут отображаться на экране смартфонов. Они занимают не более 15% пространства внизу, поэтому стоит оставить это пространство без важной информации.

    В дополнительной информации Вы можете размещать ссылки на внешние ресурсы.

    Смотрите примеры:

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=advertising#advertising_1

    Сколько стоит реклама?

    Стоимость рекламного контакта расчитывается на основе аукциона в рамках от минимальной цены до максимальной. Минимальную стоимость определяют выбранные рекламодателем настройки таргетинга, она может составлять от 0.001. Максимальную стоимость определяет рекламодатель.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=advertising#advertising_2

    Как заказать рекламу в Глобус?

    1. 1. Зарегистрируйтесь;
    2. 2. В сервисе Глобус Реклама зайдите в меню "Кампании";
    3. 3. Нажмите "Создать рекламную кампанию" и следуйте подсказкам.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=advertising#advertising_3

    Как работает аукцион раздачи рекламного контента?

    В аукционе выигрывает тот, у кого стоимость рекламного контакта больше. Стоимость рекламного контакта расчитывается в рамках минимальной и максимальной цены. Минимальная цена расчитывается на основе настроек таргетинга рекламной кампании, максимальную цену определяет рекламодатель. При возможности раздачи рекламного контента с бюджета рекламной кампании будет снята минимальная цена, необходимая для победы. Пример: рекламодатель Сергей создал рекламную кампанию, при расчете стоимости минимальная цена за рекламный контакт выставлена в 0.001, максимальная в 0.015. Становится доступен человек из целевой аудитории - Ира. Для нее определяются все рекламные кампании всех рекламодателей, которые она может получить. Если это всего одна рекламная кампания (кампания рекламодателя Сергея), Ира получает контент Сергея по минимальной цене в 0.001. Допустим, появляется рекламодатель Виталий, он создал рекламную кампанию с максимальной ценой за рекламный контакт 0.007. Теперь для Иры доступны два рекламных объявления от двух разных рекламодателей, одно из которых она может получить. В аукционе снова побеждает Сергей, но теперь стоимость его рекламного контакта составляет минимальная цена необходимая для победы в аукционе, то есть 0.008. Таким образом, Сергей имеет первоочердной доступ к целевой аудитории, что значительно повышает эффективность его рекламной кампании.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=advertising#advertising_4

    Почему при удалении рекламной кампании взимается франшиза в размере 30% от остатка на ее счету?

    Эта сумма предусмотрена политикой Компании, так что будьте внимательней при управлении рекламной кампанией.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=advertising#advertising_5

    Могу ли я пользоваться укоротителями ссылок в своей рекламной кампании?

    Укоротители ссылок предоставляют дополнительный функционал в отслеживании статистики переходов по ссылкам. Но используйте их на свой страх и риск. Некоторые антивирусы блокируют переходы на такие сервисы, что может приводить к понижению эффективности рекламных кампаний. В случае возникновения такой необходимости используйте UTM-метки и сервисы Google Analytics или Яндекс Метрика. Учтите, сервис Глобус Реклама предоставляет статистику по каждой рекламной кампании, так что Вам нет необходимости в использовании третьих сервисов.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=advertising#advertising_6

    Как использовать планировщик раздачи рекламы?

    Планировщик устанавливает день и время, когда Ваша реклама будет раздаваться пользователям.
    Необходимо учесть, что планировщик работает по общемировому времени (UTC), а не по локальному времени на Вашем компьютере или времени у получателя рекламы.
    Это связано с возможностью выбора аудитории из нескольких часовых поясов, с разным локальным временем. Поэтому, настраивая планировщик, обязательно учитывайте Ваш часовой сдвиг относительно UTC.
    К примеру, если Вы живете в Киеве, то Ваш часовой сдвиг будет +2 часа зимой или +3 часа летом.

    Пример настройки планировщика
    Параметры раздачи рекламы:
    1. ПН и СР с 06:00 до 15:59;
    2. ПТ с 06:00 до 14:59 по UTC;

    В пересчете на локальное время в месте получения рекламы будет:
    1. в Киеве
      1. по зимнему времени (+2 часа относительно UTC) в понедельник и среду с 08:00 утра до 17:59 вечера, а в пятницу с 08:00 утра до 16:59 вечера;
      2. по летнему времени (+3 часа относительно UTC) в понедельник и среду с 09:00 утра до 18:59 вечера, а в пятницу с 09:00 утра до 17:59 вечера;
    2. в Москве (+3 часа относительно UTC) в понедельник и среду с 09:00 утра до 18:59 вечера, а в пятницу с 09:00 утра до 17:59 вечера;
    3. в Нью-Йорке (-7 часов относительно UTC) с 23:00 воскресенья до 11:59 понедельника, с 23:00 вторника до 11:59 среды, и с 23:00 четверга до 11:59 пятницы.
    Нам удалось определить, что Вы находитесь в часовом поясе -00:00 UTC и Ваше локальное время 2018-12-10 07:11:28, но точность определения зависит от корректности настройки времени и часового пояса на Вашем компьютере или гаджете. Уточнить свой часовой пояс можете через поисковик указав Ваш населенный пункт.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=advertising#advertising_7
  • settingsТехнические вопросы

    Вопросы

    1. Антивирус блокирует работу программы. Что делать?
    2. Программы нет в Program Files. Где ее найти?
    3. На мой Android-смартфон перестала приходить реклама. Что делать?
    4. Программа просмотра контента выдает сообщение об ошибке соединения с сервером (20004). Что делать?
    5. При запуске, программа для Windows выдает сообщение "Не удалось корректно инициализировать базу данных!". Что делать?
    6. После удаления предыдущей версии программа не устанавливается. Что делать?
    7. Программа перестала запускаться. Что делать?
    8. Программа не ставится в автозагрузку. Что делать?
    9. Как установить программу на Windows 8?
    10. Как удалить программу Globus на компьютере?
    11. Как смотреть контент и работать с программой для Windows?
    12. Ошибка при установке программы для Windows. Что делать?
    13. Как установить локальную версию приложения для Android?
    14. Почему на моем гаджете не показывается реклама?
    15. Программа "вылетает" на смартфонах Xiaomi. Как это исправить?
    16. Программа "вылетает" на смартфонах Meizu. Как это исправить?
    17. Не показывается реклама на компьютере. Как это исправить?
    18. Как работать с системой анализа трафика?
    19. Перестала показываться реклама на смартфоне Android. Как это исправить?

    Антивирус блокирует работу программы. Что делать?

    Некоторые антивирусные компании периодически добавляют нашу программу в свои вирусные базы, несмотря на то, что наши программы открыты и любой грамотный специалист способен посмотреть их исходный код и понять, что там нет ничего вредоносного. Может, это происки конкурентов, мы не знаем. Поэтому, чтобы наша программа могла работать, может возникнуть необходимость добавить ее в исключения антивируса.

    Чтобы добавить приложение в исключения антивируса, найдите, где оно расположено на Вашем компьютере. Ввиду того, что мы используем технологию ClickOnce, приложение устанавливается не в Program Files, как обычно, а в специальную папку Вашей Windows (подобно тому, как это делается на смартфонах). Именно поэтому нужно сначала определить в какой именно папке установлено приложение.
    1. Временно отключите защиту Вашего антивируса.
    2. Если наше приложение не установлено, то установите его. Или просто запустите его кликнув по иконке Globus на Рабочем столе.
    3. Откройте Диспетчер задач (Ctr+Alt+Del) и перейдите во вкладку, где отображаются работающие программы.
    4. Найдите среди них Globus и кликните по нему правой кнопкой мыши, затем в меню откройте расположение файла. Это откроет папку, в которую установлена программа.
    5. Скопируйте полный путь к этой папке из адресной строки окна.
    6. Добавьте этот путь в исключения антивируса:
    7. Включите защиту Вашего антивируса. Если он не ругается и программа продолжает работать, значит Вы все сделали правильно.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_18

    Программы нет в Program Files. Где ее найти?

    Ввиду того, что мы используем технологию ClickOnce, приложение устанавливается не в Program Files, как обычно, а в специальную папку Вашей Windows (подобно тому, как это делается на смартфонах).
    1. Откройте Диспетчер задач (Ctr+Alt+Del) и перейдите во вкладку, где отображаются работающие программы.
    2. Найдите среди них Globus и кликните по нему правой кнопкой мыши, затем в меню откройте расположение файла. Это откроет папку, в которую установлена программа.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_19

    На мой Android-смартфон перестала приходить реклама. Что делать?

    Если реклама не приходит более суток, убедитесь, что Вы вошли в программу со своим логином и паролем. Убедитесь, что у Вас есть Интернет. Перелогиньтесь. Если ничего не помогает, то почистите данные приложения и войдите в программу заново. Чтобы почистить данные приложения, найдите его в настройках и нажмите на кнопку "Очистить данные". (Название меню и кнопок может меняться в зависимости от версии операционной системы и языка интерфейса).

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_2

    Программа просмотра контента выдает сообщение об ошибке соединения с сервером (20004). Что делать?

    • Это может быть связано с блокировкой Вашим Интернет-провайдером соединений по порту 20004. Несмотря на то, что такие провайдеры встречаются все реже, отбрасывать эту возможность не стоит. Свяжитесь с Вашим Интернет-провайдером с просьбой открыть соединение по порту 20004.
    • Возможно, на сервере проводятся временные технические работы. Мы стараемся проводить работы как можно быстрее, поэтому попробуйте войти в программу через 5-10 минут.
      (Время завершения работ можно уточнить у Службы поддержки.)
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_3

    При запуске, программа для Windows выдает сообщение "Не удалось корректно инициализировать базу данных!". Что делать?

    Это связано с повреждением файла базы данных в котором программа хранит информацию о просмотренном контенте, архив и ничего более. Переживать не стоит, просто удалите его, а при следующем запуске программа создаст его снова самостоятельно.
    Найти его можно здесь:

    Windows XP и Server 2003 - C:\Documents and Settings\%ваш_профиль%\AppData\Local Settings\Temp\Globus.db
    Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 - C:\Пользователи\%ваш_профиль%\AppData\Local\Temp\Globus.db

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_4

    После удаления предыдущей версии программа не устанавливается. Что делать?

    Скачайте и запустите программу очистки или сделайте очистку вручную согласно следующим шагам:

    1. Остановить программу в диспетчере задач, нажав Ctrl + Alt + Del, и далее, выбрав процесс Globus, нажать кнопку [Завершить];
    2. Удалить ее из меню Пуск - Панель управления (если она там еще есть);
    3. Зайти в
      Windows XP и Server 2003 - C:\Documents and Settings\%ваш_профиль%\Local Settings\Apps\
      Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 - C:\Пользователи\%ваш_профиль%\AppData\Local\Apps\
    4. Удалить папку "2.0" (чтобы ее увидеть, нужно включить отображение скрытых файлов);
    5. Установить программу с сайта заново.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_5

    Программа перестала запускаться. Что делать?

    1. остановить программу в диспетчере задач, нажав Ctrl + Alt + Del, и далее, выбрав процесс Globus, нажать кнопку [Завершить];
    2. удалить ее из меню Пуск - Панель управления (если она там еще есть);
    3. установить программу с сайта заново.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_6

    Программа не ставится в автозагрузку. Что делать?

    Если по какой либо причине программа для ОС Windows не ставится в автозагрузку и приходится каждый раз при загрузке компьютера запускать ее вручную, то нужно сделать следующее:

    1. открыть меню Пуск;
    2. найти там раздел Автозагрузка;
    3. открыть Автозагрузку в отдельном окне (нажать правой клавишей мыши по меню Автозагрузка и выбрать Проводник или Открыть);
    4. скопировать ярлык программы Globus в открывшуюся папку;
    5. закрыть папку.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_7

    Как установить программу на Windows 8?

    Не нужно обращать внимания на предупреждения, которые выводит операционная система, просто устанавливайте программу, соглашаясь с установкой в любом случае. Такие сообщения - это особенность Windows 8.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_8

    Как удалить программу Globus на компьютере?

    Чтобы удалить программу, сначала выключите ее. Это можно сделать нажав правой кнопкой мыши на иконку программы возле часов на "Рабочем столе", или остановив процесс программы в "Диспетчере задач" (Ctrl+Alt+Del). Далее в "Панели управления" в подразделе управления программами (в зависимости от версии операционной системы) удалить программу Globus. Все.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_9

    Как смотреть контент и работать с программой для Windows?

    Самое главное - это не выключать программу, потому что контент может приходить в любое время.
    В работе с программой для Windows нет ничего сложного. Обратитесь за помощью к тому, кто Вас пригласил. Он наверняка уже разобрался во всех нюансах, а если нет, то у него есть свой спонсор.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_10

    Ошибка при установке программы для Windows. Что делать?

    Ошибка 1.

    Если Вы получаете такое сообщение об ошибке при установке программы, вероятно, она у Вас уже установлена. Установка дважды одной и той же версии программы невозможна.

    Ошибка 2.

    Если Вы получаете такое сообщение об ошибке при установке программы, то, вероятнее всего у Вас не установлен .NET Framework 4 Client profile, который необходим для работы программы, а сама программа не может скачать его автоматически. Чтобы решить эту проблему скачайте его самостоятельно отсюда, установите и снова запустите установку Globus.

    Возможны некорректные настройки Internet Explorer

    Для установки корректных настроек Internet Explorer откройте его из меню Пуск или прямо с диска - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe (или для 64-х разрядных систем - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe). Далее выберите меню Серсис - Свойства обозревателя - Дополнительно - Сброс.

    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_12

    Как установить локальную версию приложения для Android?

    Для начала Вам необходимо проверить разрешение на установку приложений из сторонних источников. Для этого:

    1. Войдите в меню «Настройки»
    2. Выберите раздел «Безопасность»
    3. Установите галочку в пункте «Неизвестные источники»
    4. В диалоговом окне нажмите «ОК»
    5. Теперь Вы можете загрузить и установить приложение Глобус на Ваше устройство
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_13

    Почему на моем гаджете не показывается реклама?

    1. Заполните краткую информацию о себе в меню "Ваши данные", для того чтобы система могла начать распределять Вам рекламный контент.
    2. Возможно, Вы уже получили всю доступную на сегодня рекламу; если же Вы не получили еще ни одного рекламного контента смотрите дальше.
    3. Войдите в программу со своим логином и паролем.
    4. Проверьте, что программа не стоит на паузе.
    5. Проверьте Ваш брандмауер, антивирус или фаервол. Добавьте в исключения программу Глобус.
    6. Переустановите программу.
    7. Обратитесь к своему провайдеру. Некоторые Интернет-провайдеры блокируют все нестандартные порты подключения удаленных соединений. Свяжитесь со своим провайдером и попросите его разблокировать соединения на удаленный порт 20004 (или же все возможные порты).
    8. Обратитесь в Службу поддержки.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_14

    Программа "вылетает" на смартфонах Xiaomi. Как это исправить?

    Смартфоны Xiaomi поставляются с фирменной графической оболочкой MIUI, которая наряду с простотой и удобством имеет и недостатки. Некоторые пользователи жалуются, что устройство не показывает им уведомления от любимых приложений и сервисов, пока их не запустишь вручную с рабочего стола. После этого уведомления приходят какое-то время, но если надолго выключить экран устройства, ситуация повторяется снова и снова.
    Чтоби избавиться от этой проблемы, Вам необходимо настроить фоновый режим MIUI. Очень доступно этот процесс описан на сайте root-nation.com
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_15

    Программа "вылетает" на смартфонах Meizu. Как это исправить?

    В Центре безопасности Разрешения - надо разрешить автозапуск не только самому приложению (Globus), но и всем сервисам Google, аккаунтам. То же самое и в разделе "Энергосбережение", они должны быть активны в режиме ожидания.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_16

    Не показывается реклама на компьютере. Как это исправить?

    Вероятно, Вы пользуетесь устаревшей версией Windows 7 в состав которой включен устаревший браузер Internet Explorer 8. Наша программа использует его, как браузер, который есть на всех компьютерах без исключения, чтобы отображать части рекламы имеющие HTML-код. К сожалению, Internet Explorer 8 сильно устарел и не способен корректно работать с современными технологиями, которые применяются для показов рекламы. Чтобы реклама показывалась, Вам нужно обновить свой браузер Internet Explorer 8 (независимо от того, пользуетесь Вы им или нет). Для этого перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx и установите браузер, который соответствует Вашей операционной системе.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_17

    Как работать с системой анализа трафика?

    Система анализа трафика предназначена для учета переходов на сайт и регистраций в команду по Вашей ссылке для приглашения без учета страницы, куда происходит переход. Это значит, что она учитывает все переходы, как на страницы для приглашения, так и на другие страницы, например, на страницу создания аккаунта. Важно, чтобы ссылка содержала Ваш персональный идентификатор на нашем сайте, например https://globus-inter.com?invite=XXX, где XXX - Ваш ID на сайте. Ваши ссылки для приглашения находятся в разделе Команда - Ваши ссылки (https://globus-inter.com/ru/people/invite).
    Система позволяет анализировать:
    1. Хосты - сайты, с которых совершен переход по Вашей ссылке;
    2. Даты - даты, когда совершен переход;
    3. Источники - метка utm_source;
    4. Каналы - метка utm_medium;
    5. Кампании - метка utm_campaign.
    Узнать подробнее о utm-метках, а также правильно создать свою ссылку с utm-метками можно, используя официальный компоновщик ссылок от Google.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_20

    Перестала показываться реклама на смартфоне Android. Как это исправить?

    Так бывает, когда у Вас на телефоне осталось слишком мало свободного места и новой рекламе просто негде сохраниться. Чтобы снова запустить показы, просто очистите память нашего приложения. Это делается очень просто, смотрите здесь.
    Постоянная ссылка на этот вопрос: https://globus-inter.com/ru/general/support?section=techno#techno_21
  • create_new_folderСоздать тикет
  • {2}

    {3}, {4}

    {5}

  • ?
    translate Язык: Русский
    new_releases {1}
    {2}